现在不不管走到哪都能看到智能手机的身影，智能手机的出现，加速了移动终端的进程。而微信作为一款手机软件与个人信息紧密相关，新媒体的智能手机能够随时随地上网，这是PC所做不到的，而微信公众平台的接入也为企业与客户之间的沟通得到了更进一步的增强。

加强客户联系：拉近与客户之间的距离，可以随时向客户推送企业的最新产品，最新促销信息，最新价格政策等方面的信息，省去了销售人员劳心费力的对老客户进行宣传推广。

对外及时服务：手机作为人最亲密的工具之一，随时都会被用户带在身边，而微信作为手机上最普及的应用，基本上人手一机，每机一微信。如果将企业订单等信息接入，则客户可以随时查看自己的订单进度，免去不断的电话催促之苦。;

降低客服成本：在传统模式下，客户有什么事都是打电话给相关营销人员或者客服人员进行询问，营销人员或者客服人员再对企业信息进行查询再回复客户，在此过程中需要做大量的重复性工作。而接入微信平台后，可以将常见询价内容，订单进度与企业管理系统进行对接，降低客服人员的工作强度，从而达到提高效率的目的;

专业代理运营：小微企业由于人力资源不充分，常常没有足够的人手（一般来说也承担不起ＩＴ类人员的薪资支出），而导致不能及时跟上最新的营销和管理手段，而把这些工作交由我们来运营，显著降低了采用最新技术的成本。